Zásady vrácení peněz AVORA

Poslední aktualizace: 14/05/2026

Předmluva

Ve společnosti AVORAje vaše spokojenost naší prioritou.

Proto všechny naše produkty, včetně těch v akci, jsou vratné do 30 dnů po obdržení, za předpokladu, že je produkt vrácen v původním stavu.

Abyste mohli získat vrácení peněz:

● Produkt musí být nepoužitém stavu a v ve stejném stavu že jste jej obdrželi.

● Musí být zasláno zpět nejlépe v originálním obalu.

● Vrácení musí být požádáno do 30 dnů od obdržení objednávky.

1. Kontaktujte nás na: https://storelumo.com/pages/contact

2. Uveďte:

○ Vaše jméno

○ Vaše číslo objednávky

○ Vrácení důvod vrácení (nepovinné, ale vítané)

3. Jakmile bude vaše žádost přijata, obdržíte adresu pro vrácení a pokyny.

Po přijetí a kontrole vašeho balíku vás e-mailem informujeme o schválení nebo zamítnutí vrácení peněz.

Pokud bude vrácení schváleno, budete refundováni prostřednictvím bankovní převod nebo jiným způsobem dohodnutým společně.

Pokud obdržíte produkt poškozený nebo vadný, kontaktujte nás ihned na https://storelumo.com/pages/contact s:

● Vaše číslo objednávky

● Jedna fotografie nebo video produktu doklad o koupi

Nabídneme výměnu, vrácení peněz nebo kredit, podle vašeho přání.

● Náklady na vrácení náklady na vrácení hradí zákazník kromě případů chyby nebo potvrzené vady.

● Počáteční náklady na dopravu nejsou vratné.

● Použijte způsob odeslání se sledováním pokud je to možné.

● Uchovejte svůj doklad o odeslání, zejména u hodnotnějších produktů.

Nemůžeme zaručit přijetí vráceného balíku bez sledování.

Pro jakékoli dotazy nebo žádosti týkající se vrácení zboží:
https://storelumo.com/pages/contact