Všeobecné obchodní podmínky
Poslední aktualizace: [14/05/2026]
Preambule
Tyto Všeobecné obchodní podmínky (VOP) platí pro všechny objednávky provedené na webu jaqyri-me.myshopify.com, který nabízí rychlé doručení do 24 až 48 hodin s platbou při doručení (Cash on Delivery).
Prodejce je: Lumo
E-mail: contact@storelumo.com
● Pro zobrazení právních informací: [LIEN]
● Pro zobrazení zásad ochrany osobních údajů: [LIEN]
● Pro zobrazení zásad vrácení peněz: [LIEN]
1. Přijetí VOP
Potvrzením objednávky plně a bez výhrad souhlasíte s těmito podmínkami. Platí pro všechny soukromé zákazníky s plnou právní způsobilostí.
2. Produkty a dostupnost
Nabízené produkty jsou popsány a prezentovány s maximální přesností. V případě nedostupnosti budete rychle informováni s možností upravit nebo zrušit objednávku.
3. Proces objednávky
Kroky:
1. Vyberte položky a přidejte je do košíku.
2. Vyplňte své doručovací údaje.
3. Vyberte způsob platby: Platba při doručení.
4. Klikněte na „Potvrdit moji objednávku“.
Potvrzovací e-mail vám bude zaslán, následovaný oznámeními v každé fázi odeslání a doručení.
4. Expresní doručení 24/48H
● Dodací lhůty: Vaše balíky jsou odesílány a doručovány do 24 až 48 pracovních hodin po zpracování objednávky.
● Poplatky za dopravu: Zobrazí se při objednávce. Doprava může být za určitých podmínek zdarma (např. minimální částka).
Budete informováni e-mailem nebo SMS hned po odeslání a při blížícím se doručení.
5. Platba při doručení
Platba probíhá při převzetí balíku, pouze v hotovosti. Při online objednávce není vyžadována žádná platba, pro větší jednoduchost a bezpečnost.
6. Právo na odstoupení od smlouvy
Máte lhůtu 14 dní od obdržení balíku na uplatnění práva na odstoupení od smlouvy.
Produkt jednoduše vraťte v původním stavu. Náklady na vrácení hradíte vy.
Pro jakýkoli dotaz nás kontaktujte na contact@storelumo.com nebo přes https://storelumo.com/pages/contact
7. Záruky
Naše produkty jsou kryty zákonnou zárukou shody a zárukou proti skrytým vadám. Pokud je položka vadná nebo neodpovídá, bude vyměněna nebo vrácena. Důkazy k doložení: fotografie nebo video.
8. Odpovědnost
Naše odpovědnost nemůže být uplatněna v případě vyšší moci, okolností zaviněných zákazníkem (špatná dodací adresa, nepřítomnost) nebo rušení nezávislých na naší vůli.
9. Osobní údaje
Vaše údaje jsou používány pouze v rámci správy objednávek a poprodejního servisu.
Vaše údaje nejsou nikdy prodávány ani sdíleny bez vašeho souhlasu. Přečtěte si naše [Politique de confidentialité] pro více informací.
10. Použitelné právo – Spory
Tyto všeobecné obchodní podmínky se řídí francouzským právem.
V případě sporu bude hledáno smírné řešení před jakýmkoli právním krokem. V poslední instanci jsou příslušné pouze francouzské soudy.
11. Kontakt
Náš zákaznický servis je k dispozici na adrese: lumostoreshop@outlook.com
Nebo přes online formulář: https://storelumo.com/pages/contact